Hoteles City Express, la primera cadena del mundo en obtener la certificación Biosphere, estuvo presente en la Cumbre Mundial de Turismo Sostenible celebrada en Vitoria-Gasteiz, España en noviembre 2015. Durante la misma, Paulina Morales, Coordinadora de Certificaciones y Desarrollo Sostenible de la cadena, presentó la decidida apuesta de City Express por el turismo sustentable, instantes antes de que el Excelentísimo Señor Don Iñigo Urkullu, Presidente del Gobierno Vasco, proclamase la Carta Mundial de Turismo Sostenible +20.
En la actualidad, treinta y nueve hoteles City Express se encuentran certificados con el sello de sostenibilidad integral Biosphere Responsible Tourism, aunque se prevé que la totalidad de la cadena obtenga esta certificación para finales del año 2016.